Uffici di Enel vicino a Firenze

L'Ente Nazionale per l'energia Elettrica (ENEL) nacque nel 1962, voluta dallo Stato Italiano come monopolista nel settore. In seguito alla privatizzazione avvetura alla fine degli anni '90, Enel divenne un'azienda privata, ma non perse quote di mercato.

Grazie alla privatizzazione del mercato elettrico, dal 1999 ad oggi sono molte le aziende che hanno potuto entrare nel mercato, eppure Enel ha mantenuto sempre il primo posto, confermandosi leader nel settore in Italia. Oggigiorno però Enel non opera solamente in Italia, infatti grazie a strategici e mirati investimenti si è espansa, e oggi opera in più di 30 paesi in tutto il mondo.

In seguito all'emanazione di politiche di unbundling nei settori elettrico, idrico e del gas, Enel ha creato il "GRUPPO ENEL", e oggi ha 3 distinte società sotto lo stesso gruppo:

• E-distribuzione: è il maggiore distributore di energia in italia (possedendo circa il 90% del totale);
• Enel Energia: opera nel settore di luce e gas per tutti i clienti che dal 2006 hanno deciso di entrare nel Mercato Libero dell'Energia;
• Servizio Elettrico Nazionale: per tutti i clienti che tuttora si trovano ancora nel mercato a Maggior Tutela, ma che dovranno entrare a far parte del mercato Libero dal 2022, quando quello tutelato cesserà di esistere.

Innovazione, tecnologia e investimenti in fonti rinnovabili sono valori fondamentali di Enel. Impegnato nella produzione, distribuzione e vendita di energia, Enel sta investendo in energia rinnovabile e perseguendo una strada verso l'ecosostenibilità.

Sia la sede legale del gruppo Enel Energia Spa che la sede legale del Servizio Elettrico Nazionale sono situate a Roma. Sebbene non siano presenti uffici ENEL a Palazzuolo sul Senio o ENEL a Empoli, non devi affliggerti.

In caso di urgenze puoi sempre fare riferimento agli uffici Enel di Roma (Viale Regina Margherita 125, 00198), oppure contattare il servizio clienti attraverso il numero verde gratuito da telefono fisso.

Ti stai chiedendo come contattare Enel Energia a Firenze? I contatti sono uguali, anche se abiti a Palazzuolo sul Senio o Empoli! Vediamoli insieme:

Innanzitutto, vi sono più numeri verdi (quelli che iniziano con 800) gratuiti da telefono fisso, e tra i più importanti ricordiamo:

• l’800 900 869 per tutte le informazioni sulla propria bolletta, le offerte, e anche per eventuali reclami;
• l’800 900 837 per inviare l’autolettura in base ai tempi comunicati sulla bolletta;
• l’800 900 860 per ricevere tutte le informazioni utili se sei un cliente Business;
• lo 06.64511012 per chiamare dall’estero.

Chi contattare invece in caso di guasti al contatore oppure anomalie nella tua casa a Firenze? Per la segnalazione dei guasti è incaricato e-distribuzione, il maggiore distributore italiano. Il numero verde è l’803 500 da fisso e lo 02 91155155 dall’estero. Il numero è attivo 24 ore su 24 se si devono segnalare dei guasti, mentre è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 per tutte le altre esigenze.

In che altro modo possiamo contattare Enel Energia a Firenze?

• Via internet: è possibile infatti accedere al sito di Enel Energia e accedere all’area clienti. Come? Semplicemente inserendo le credenziali, per potere poi gestire dal computer le proprie utenze, entrare a conoscenza di nuove offerte, gestire i consumi. Le credenziali sono anche utili per accedere all’App di Enel, disponibile gratuitamente su iOS e Android, con le stesse funzionalità dell’area clienti.
• Recandosi in uno dei numeri punti Enel: sono numeri i punti enel in Italia, e qualora non ci fosse un negozio nella città di Firenze, potrai sempre trovare quella più vicina a te nella provincia di Firenze. Trova grazie a questo link il negozio più vicino a te! Inoltre fatti assistere nella vendita di prodotti di alta qualità dai professionisti nei negozi ENEL a Sesto Fiorentino ed ENEL a Empoli.

Infine, puoi contattare Enel a Firenze tramite posta:

• per Enel Energia luce la casella postale è 8080 – 85100 Potenza;
• per Enel Energia gas è invece 1000 – 85100 Potenza

Nel caso in cui si abbia la necessità di contattare il servizio clienti di Enel Energia a Firenze, è molto importante capire quale sia il numero verde da chiamare. Il modo migliore per capirlo è guardare l'intestazione della tua bolletta.

Se cerchi il servizio clienti di Enel Energia a Firenze, il numero verde da chiamare è l'800.900.860.

A questo numero potrai richiedere infromazioni in merito alle utenze di luce e gas o svolgere alcune operazioni tra cui:

• effettuare l'autolettura del contatore di Enel Energia,
• richiedere la voltura, il subentro, o la disdetta con Enel Energia a Firenze,
• richiedere una bolletta non pagata perché non ricevuta,
• oppure chiedere a Enel Energia l'aumento di potenza del contatore.

Se invece preferisci svolgere tali operazioni in totale autonomia, potrai sempre utilizzare il portale MyEnel sul sito ufficiale.

Se invece stai cercando il servizio clienti del Servizio Elettrico Nazionale, il numero che ti serve è l'800.900.800; a questo numero potrai ottenere tutte le informazioni sulle tue bollette, i tuoi consumi e su come pagare Servizio Elettrico Nazionale a Firenze. Oltre al Numero Verde, ricordiamo che e' possibile registrarsi nell'area riservata del sito per effettuare tali operazioni online.

Se, al contrario, preferisci un confronto faccia a faccia, ed una consulenza personalizzata puoi recarti personalmente in un qualsiasi negozio ENEL a Firenze, ENEL a Firenze ed ENEL a Scandicci e parlare direttamente con un esperto.

Ricordati che, grazie all'iter normativo iniziato nel 1999, l'energia verrà depositata direttamente nella tua nuova casa di Firenze attraverso il distributore che corrisponde alla tua zona (ex. Firenze, provincia di Firenze, 50100, Toscana).

Ovviamente, la rete di distributori di Firenze sarà molto più ampia e variegata rispetto a quella presente in una qualsiasi altra città della provincia di Firenze, dove il numero di residenti famigliari é di gran lunga inferiore alla percentuale della popolazione totale, come ad esempio Palazzuolo sul Senio o Empoli.

Indipendentemente dalla città in cui si desidera attivare un contratto di Enel Energia, che sia Firenze, a Sesto Fiorentino, oppure a Empoli, le tariffe offerte sono le seguenti:

E-light luce

• Prezzo biorario luce fascia arancione 0,0624 €/kWh e fascia blu 0,0424 €/kWh
• Prezzo monorario luce F0 0,049 €/kWh
• Pagamento con addebito diretto CC oppure con bollettino postale
• Bolletta online o cartacea

Scegli Tu luce

• Prezzo monorario luce F0 0,069 €/kWh
• Prezzo biorario luce fascia arancione 0,0824 €/kWh e fascia blu 0,0624 €/kWh
• Prezzo luce per notte e festivi: F12: 0,125 €/kWh e F3: 0 €/kWh

Luce Spring

• Prezzo monorario luce scontato del 30% per 1 anno: 0,0483 €/kWh
• Pagamento addebito diretto CC oppure bollettino postale
• Bolletta online o cartacea

Ore Free

• Prezzo luce tutti i giorni 21 ore su 24: 0,069 €/kWh
• Prezzo nelle 3 ore scelte (le rimanenti) 0,0 €/kWh
• Pagamento addebito diretto CC oppure bollettino postale
• Bolletta online o cartacea

Scegli Tu 100x100

• Prezzo monorario luce F0: 0,069 €/kWh
• Prezzo biorario luce fascia arancione 0,0824 €/kWh e fascia blu 0,0624 €/kWh
• Prezzo luce per notte e festivi: F12: 0,125 €/kWh e F3: 0 €/kWh
• Sconto 100% sulla componente energia per il primo mese di fornitura

Sempre Con Te (servizio a maggior tutela)

• Prezzo biorario luce fascia arancione 0,0624 €/kWh e fascia blu 0,0424 €/kWh
• Pagamento addebito diretto su CC oppure bollettino postale
• Bolletta online o cartacea

PLACET Fissa Luce Consumer

• Canone fisso 84,0 €/kWh
• Prezzo luce biorario fascia arancione 0,1128 €/kWh e fascia blu 0,1028 €/kWh

PLACET Variabile Luce Consumer

• Prezzo alfa 0,005 €/kWh
• Canone fisso 84,0 €/kWh

Non dimenticare che per periodi limitati di tempo, possono essere sottoscritte delle offerte promozionali a tariffe più vantaggiose che quelle sopra elencate. Il nostro consiglio è di tenerti sempre aggiornato sulle nuove offerte!

Ricordiamo infine che per sottoscrivere un nuovo contratto Enel a Firenze bisogna mostrare la seguente documentazione:

• i dati anagrafici di chi ha l'utenza della luce intestata, documento di identità
• il codice POD, per la fornitura della luce elettrica
• il codice PDR, per la fornitura del gas
• indirizzo email e codice IBAN ( per domiciliazione)

E-distribuzione, noto in precedenza con il nome di Enel Distribuzione, ha cambiato nome e ha creato una società a sé in seguito alle politiche di unbundling imposte dalle Autorità in materia di gas, energia elettrica e sistema idrico.

Chi è e-distribuzione?

E-distribuzione è il maggior distributore in Italia di energia elettrica, ed è anche il proprietario dei contatori che abbiamo nelle nostre case.

Quando contattiamo e-distribuzione e perché?

• se si verifica un guasto nell’abitazione a Firenze sarà opportuno chiamare il Pronto Intervento Guasti all’803 500. Il numero è attivo tutti i giorni, 24h su 24;
• per tutte le info di competenza e-distribuzione diverse dai guasti, si potrà telefonare 803 500, che però ha diversi orari. È attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 e il sabato dalle 9 alle 13, per avanzare pratiche in corso, per richiedere la sostituitone del contatore, per ricevere supporto nella compilazione di moduli;
• se sei all’estero potrai chiamare lo 02 91155155;
• per info e reclami potrai rivolgerti al numero fax: 800 046 674;
• se hai bisogno di assistenza tecnica potrai anche rivolgerti al sito di e-distribuzione, nella sezione “Help Online”;
• per le comunicazioni scritte puoi utilizzare la Casella Postale 5555 – 85100, Potenza.

Tra le altre cose, e-distribuzione potrà essere contattata in caso di segnalazioni di pericolo di colonnine stradali o cavi elettrici nella città di Firenze o nella provincia di Firenze.

È utile contattare il distributore locale anche per comunicare la lettura dei contatori. Ancora, quando vi è la necessità di richiedere l’allaccio e quindi l’installazione del contatore, sarà opportuno mandare un fax a e-distribuzione, che entro 30 giorni lavorativi verrà nell’abitazione a Firenze a compiere il lavoro. Sarà poi invece compito del fornitore scelto stipulare il contratto con il cliente per l’erogazione di energia elettrica e gas.

Qual è la procedura da seguire per trasferire il tuo contratto Enel Energia a Firenze? Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie.

Innanzitutto, controlla lo stato del tuo contatore. Questi sono i possibili scenari in cui ti puoi incontrare:

• Se nel nuovo appartamento di Firenze il contatore è ancora attivo, e devi solo effettuare il cambio intestatario del contratto luce e gas, allora puoi richiedere la voltura delle utenze. Per farlo, chiama il Numero Verde 800 900 860.
• Se nella nuova casa di Firenze in cui ti sei appena trasferito, il contatore è presente ma è stato disattivato, sarà necessario richiedere un subentro. Grazie al subentro, il fornitore cambiaerà il nome dell'intestatario sul contratto e si incaricherà di riattiva le utenze precedenetemente disattivate.
• Se, infine, il contatore non è presente, è necessario richiedere l'allaccio di gas e luce a Enel Energia. Talvolta però, il contatore può essere gia presente nella nuova abitazione a Firenze, però non ha mai erogato energia prima d'ora. Anche in questo caso sarà necessario richiedere un allaccio.

Chi contattare per l'allaccio delle utenze luce e gas Enel a Firenze quando il contatore non è presente? Il cliente ha due opzioni:

• contattare il nuovo fornitore, Enel Enrgia, che avrà il compito di contatatre il distribuore di zona. Quest'ultimo dovrà installare il contatore, e finiti i lavori, il fornitore potrà iniziare a erogare l'energia.
• contattare il distributore di zona in un primo momento, che verrà nella casa di Firenze ad installare il contatore, e in seguito contattare Enel, che sarà incaricato di stipulare il contratto e poi iniziare a erogare energia.

Se hai stipulato un contratto con il Servizio Elettrico Nazionale e decidi di voler cambiarne l'intestatario, il numero verde da chiamare è 800 900 800. Inoltre, se ti stai trasferendo in una nuova casa a Firenze e il contatore è ancora funzionante e attivo, dovrai richiedere una voltura per intestare le bollette a tuo nome.

Ricordiamo che il Servizio Elettrico Nazionale (per i clienti nel mercato a maggior tutela), si occupa anche della gestione di allacciamenti, subentri o cambi di metodi di pagamento.

Vuoi effettuare l'allaccio delle utenze luce e gas a Firenze? Per effettuare la prima attivazione del tuo nuovo contratto Enel Energia a Firenze hai due opzioni:

• Attivare online il contatore per l'energia elettrica: per farlo dovrai tenere sottomano il codice fiscale del futuro intestatario del contratto e il codice POD o numero Eneltel identificativo del contatore;

oppure

• Recarti al Punto Enel più vicino a Firenze, nel caso in cui si abbia bisogno di attivare un contatore che non ha mai erogato gas (Per farlo dovrai tenere sottomano il codice fiscale del futuro intestatario del contratto e il codice PDR, che puoi trovare sul cartellino attaccato al contatore).

Infatti, è necessario riconoscere che esistono due differenti tipi di allaccio: quello in cui il contatore è già presente e quello in cui è necessario far installare in contatore. Nel caso in cui è necessario installare un nuovo contatore, sarà il distributore ad occuparsene. Il distributore viene assegnato su concessione territoriale dal Ministero dell'Economia e delle Finanze. Si potrà dunque contattare direttamente il distributore locale a Firenze per l'installazione del contatore, oppure contattare il fornitore scelto per il contratto luce. Sarà compito di quest'ultimo contattare il distributore locale, e inseguito attivare l'energia solo dopo che il contatore è stato correttamente attivato.

Se il contatore è invece già presente, sarà necessario contattare direttamente Enel a Firenze, che provvederà alla'attivazione e dunque all'erogazione di energia.

Enel invierà il tuo nuovo contratto direttamente sulla tua mail personale e tu dovrai far recapitare ad Enel, correttamente compilati, i seguenti moduli:

• il modulo che attesti la proprietà o il regolare possesso dell'immobile per il quale si richiede la fornitura di energia elettrica o del gas (titolo abitativo);
• il modulo attestante la regolarità urbanistica dell’immobile (istanza 326).

Ecco di seguito tutti i documenti necessari per la tua richiesta di allaccio Enel a Firenze:

• Codice fiscale e carta di identità dell'intestatario del contratto;
• Codice POD per utenza luce e PDR per utenza gas;
• Recapito telefonico e indirizzo mail dell'intestatario;
• Indirizzo di fatturazione;
• Tipo d;uso della fornitura (ad esempio se cliente domestico oppure business).

Vuoi disdire il tuo contratto con Enel Energia a Firenze e vuoi passare ad un altro operatore, come ad esempio ENI a Firenze?

Innanzitutto, puoi richiedere la cancellazione del contratto tramite:

• numero verde gratuito da rate fissa, attivo 7 giorni su 7, all’800 900 700;
• puoi recarti in uno dei numerosi Punti Enel: cerca il punto enel a Firenze, oppure trova il più vicino a te, come ad esempio ENEL a Firenze oppure ENEL a Scandicci in provincia di Firenze, dove potrai ricevere assistenza e farti seguire dagli esperti;
• puoi scaricare i moduli necessari per inoltrare correttamente richiesta di disdetta del contratto direttamente dall’Area Clienti o dall’App di Enel Energia. Potrai scaricare gratuitamente i moduli, e inoltre, trovare tutte le spiegazioni per una corretta e facilitata riuscita dell’inoltro pratica.

Quanto costa chiudere il contatore Enel a Firenze?

Il costo ti verrà addebitato sull’ultima bolletta enel che riceverai, e l’ammontare è pari a 23€ + IVA. Questo prezzo è determinato dall’Autorità (ARERA), ed è uguale per tutti i fornitori. Inoltre, il distributore di zona potrà però applicare ulteriori costi fissi.

Quali sono le tempistiche per il recesso del contratto Enel a Firenze? Il recesso avrà efficacia entro i 30 giorni lavorativi successivi alla richiesta. Il fornitore, ENEL in questo caso, dovrà inoltrare tale richiesta al distributore incaricato, il quale avrà il dovere di chiudere il contatore. Potrà svolgere questa operazione da remoto in caso di contatori elettronici (quelli di nuova generazione), mentre dovrà recarsi nell’abitazione a Firenze per posare i sigilli, in caso di contatore tradizionale. Le tempistiche per la chiusura sono di:

• fornitura gas: 9 giorni lavorativi;
• fornitura luce: 7 giorni lavorativi.

Ancora una volta, è necessario presentare dei moduli per la richiesta di disdetta Enel a Firenze:

• il giorno (presunto) di disattivazione della fornitura;
• la lettura del contatore;
• dati dell’intestatario del contratto (carta d’identità e codice fiscale);
• l’indirizzo dell’abitazione;
• l’indirizzo dove si vorrà ricevere la bolletta di chiusura conto;
• i dati della fornitura, ovvero per le utenze gas il codice PDR e per le utenze luce il codice POD.